Marketing Online basado en Rebeldes Online

Errores de las PYMES con su estrategia de marketing online

Escrito por rebeldesmarketingonline 19-10-2015 en marketing online. Comentarios (0)

Hoy me baso en un informe que está teniendo muchísima repercusión en la red a nivel de marketing online: el informe sobre los 101 errores que cometen las PYMES con su marketing online. Un informe elaborado por el Rebelde Senior y que es de máximo valor para cualquier empresa que quiera lograr una buena estrategia de marketing online.

En concreto, el apartado de errores en la estrategia de marketing, me parece muy interesante para cualquier negocio. Este es mi resumen y mi punto de vista basado en lo que escribe Edward magnus Azorbo

Comprende la diferencia entre estrategia y táctica

Mientras que la estrategia es el qué, la táctica es el cómo. Por ejemplo: la estrategia es realizar una campaña en Google Adwords y la táctica será cómo la voy a llevar a cabo. Antes de lanzarse a llevar a cabo cualquier campaña en cualquier ámbito del marketing online hay que plantear y definir bien la táctica.

Un buen planteamiento de táctica es definir dónde está la oportunidad en marketing online en mi mercado, ¿Qué es aquello que la competencia no está aprovechando?

Fija un objetivo para tu web

Una página web es uno los principales activos online de tu negocio. Fija un objetivo para ella y mantenlo siempre en mente. Por ejemplo, la gran parte de las PYMES lanzan una web sólo para tener presencia online. Esto es un error, una página web debe tener una meta clara; la captación de registros, generar ventas online, crear credibilidad ante la audiencia…

Es fundamental trasladar ese objetivo a tu diseño web.

Una web no es la estrategia en sí

La página web es la forma de conseguir un objetivo online no es el objetivo en sí mismo.

Una buena estrategia de marketing online conlleva un conjunto de diferentes elementos que obtienen la meta común.

Si tu objetivo es captar registros, todos tus activos online (la fanpage, tu página de Twitter, tu página web o tu canal en Youtube) deben conducir hacia esta meta.

Un community manager debe tener claras tus metas

La figura del community está mal planteada. El mismo nombre es un error; alguien que gestiona una comunidad cuando lo que necesitas en generar ventas es un gran error de planteamiento.

Toda acción que una PYME hace con su marketing online debe estar planteada para conseguir facturar.

Primero ventas y después ya vendrá el branding y crear una comunidad feliz

Mucho ROI en tu Marketing Online

El ROI debe ser tu principal preocupación; es tu gran pilar. El es el motor de cualquier negocio.

Un error común de las PYMES es enfocarse en métricas incorrectas. No es relevante para tu negocio la cantidad de “Me Gustas” o retweets que consigues en las redes sociales.

Todos tus esfuerzos en marketing online (tiempo, inversión económica, recursos...) deben enfocarse tienen en optimizar las diferentes tácticas para obtener un ROI positivo.

Incorporar la captación de clientes

No es una buena estrategia plantearse la compra en un sólo paso.

El mejor Marketing Online pasa por captar al cliente para que este no sólo compre una vez, sino muchas.

Hay que aportar valor para lograr ventas

En esta era digital, manda el usuario: si quieres ofrecer algo distinto que te haga inigualable, antes debes demostrar lo que vales y eso pasa por crear el mejor contenido.

Lo fundamental es la implementación

Un negocio no es sólo la idea. El miedo a que te copien puede esfumarse por que lo importante es la implementación.

Ideas hay a patadas. Personas capaces de implementarlas hay muy pocas.

Si lo que de verdad quieres es no tener competencia, sé el mejor implementando.

Ser flexibilidad ante la adversidad

Si te lanza ahora con un negocio, debes conocer la verdad: Lo más probable es que tu idea inicial de negocio no funcione.

En tu capacidad de aprender sobre el fracaso o de aprender sobre los experimentos, es dónde vas a acertar.

Se flexible, no te cierres a una sola idea y evoluciona a medida que así lo requiera el mercado o tus clientes potenciales.


3 motivos para usar la Prueba social

Escrito por rebeldesmarketingonline 29-09-2015 en marketing online. Comentarios (0)

Hoy propongo una acción de marketing que me parece fantástica para generar ventas en tu tienda online o contactos en tu web: la prueba social. Si no sabes qué es, estate atento por que es lo que necesitas para tu negocio.

A día de hoy, la red se ha convertido en una opción imprescindible para consultar opiniones. Cuando quieres probar por vez primera un restaurante, antes consultas en la red la opinión de otros usuarios: quieres saber lo todo acerca de los precios, valoraciones, establecimiento... Buscas testimonios que certifiquen que el gasto va a merecer la pena. Lo mismo ocurre con los demás negocios, como puedes ver en Rebeldes Online foros: te lo muestro

Prueba social para generar confianza

Uno de los factores determinantes para generar pruebas sociales en tu negocio es el de la confianza. La compra online, es un proceso que estresa mucho al usuario; no sólo debe certificar que el producto es lo que necesita y que lo está comprando correctamente; también, debe tener la certeza de que el sitio en el que lo va a adquirir está validado por otros usuarios.

Piénsalo, yo muchas veces, antes de entrar en un bar, me fijo en si dentro ya hay gente; es como un indicador de calidad. Si hay gentes, es que el sitio es bueno.

En tu tienda online, debes esforzarte en encontrar cases de clientes satisfechos que quieran contarlo en tu web. Si no encuentras a nadie que quiera dar la cara por tu negocio gratuitamente, puedes incentivarlo con algún descuento o  producto gratis pero siempre es mucho más efectiva si la prueba social es 100% real. Además, suele ser que el cliente realmente satisfecho no tiene ningún problema en contar su experiencia, todo lo contrario.

Prueba social para generar más ventas

Este punto está estrechamente relacionado con el anterior; obviamente, si logras generar más confianza, lograrás aumentar el número de transacciones. Como decía antes, el proceso de contra es estresante para el usuario y obtener a otros usuarios que corroboran que su experiencia ha merecido la pena será un trampolín para generar nuevas ventas.

Así que procura crear esta sensación de clientes satisfechos en páginas estratégicas como las de productos o las de compra online.

Prueba social para obtener más participación en las redes sociales

Las redes sociales son plataformas estupendas para invitar a tus seguidores y clientes a elaborar opiniones favorables sobre tus productos. De igual manera, las redes sociales son a dónde acudimos cuando estamos descontentos con un servicio por lo que pueden ser un arma de doble filo.

Sea comos sea, si no logras que esa participación llegue por sí sola, puedes recurrir a dinamizar la red con preguntas concretas sobre la experiencia del consumidor sobre tus productos. También puedes ofrecer una pequeña encuesta para ayudar a crear opiniones cerradas sobre la compra en tu tienda online. Si la encuesta es dinámica y entretenida, puede que hasta quieran publicarla en tu muro.

Y hablando de redes sociales fantásticas para mejorar la repercusión de tu marca, tengo que mencionar Facebook. Facebook es un pasatiempo para la mayoría de los mortales y, sin darnos cuenta, como usuarios estamos constantemente validando marcas y experiencias. Por eso, contar con esta red social para crear tus pruebas sociales es la mejor forma de obtener estos puntos de vista satisfactorios. No dudes en que, si estás ofreciendo un buen servicio al cliente, querrán compartir la experiencia con su red de contactos. Nos encanta presumir de que somos inteligentes a la hora de comprara sí que aprovéchate de ello. Puedes ver cómo lo hacen unos magos de la prueba social; en el canal d  Facebook de Rebeldes Marketing Online foros sobre empresarios que vuelcan su valoración sobre los seminarios de marketing digital de la agencia.


Twitter vs LinkedIn ¿Qué red social es mejor para tu negocio online?

Escrito por rebeldesmarketingonline 10-09-2015 en marketing online. Comentarios (0)

Hay un motivo fundamental por el cuál fracasan la mayoría de las tiendas online: las redes sociales. Son muchos los errores que cometen las tiendas online, como puedes ver en el siguiente vídeo pero creo que hay uno que es garrafal: social media.

Creemos que somos expertos en las redes sociales por que nos entretenemos con ellas pero lo cierto es que, si no sabes manejarlas a nivel profesional, pueden hacerte perder mucho dinero. Conozco casos de ecommerce como el mío que han contratado servicios de community managers a verdaderos vendedores de humo: muchos profesionales y gurús de social media afirman, aun hoy, que las rede sociales son sólo eficaces para generar branding: filosofía de marca. Los empresarios meten dinero y más dinero (en la contratación del servicio y en campañas de pago por clic) sin obtener nada más a cambio que me gusta o compartir. Cuando les pregunto por el ROI, me dicen que no les han hablado de ello... Por eso, el post de hoy, va dirigido a aquellos que tiene contratado un servicio de redes sociales a una agencia y que no obtienen beneficios con ello. Además, te propongo un sistema muy eficaz para elegir la red social más adecuada: Twitter o LinkedIn

¿Cómo obtener un ROI en tu red social?

En Rebeldes Marketing Online (puedes ver su canal de Twitter en el enlace) tiene muy claro que sin el compromiso de un ROI (retorno de la inversión) no debes contratar a ninguna agencia de marketing online. Las redes sociales, además de presencia, son eficaces para generar ventas. En mi caso, tengo automatizado un proceso de ventas en Facebook, a partir del cuál consigo nuevos registros de clientes potenciales cada día. A día de hoy, consigo generar 50 nuevos registros diariamente que luego trabajo en campañas de email marketing. Esto supone que, de mi facturación total, el 80% viene de Facebook.

La cuestión de por qué escogí esta red social para mi negocio es que probé varias que me daban la posibilidad de crear campañas de pago por clic y ésta era, de lejos, la que me ofrecía un mayor número de conversiones. Las otras dos que probé fueron LinkedIn y Twitter.

LinkedIn

Tiene sentido probar esta red social para tu negocio si eres un proveedor de productos o servicios para otras empresas (B2B). LinkedIn es la mayor red profesional y en ella, las empresas crean verdaderas oportunidades de generar leads que trabajar posteriormente en un proceso de ventas. Es mucho más eficaz si creas una campaña de pago por clic, con la que tu campaña estará mucho más enfocada a tus clientes potenciales.

Twitter

Un canal fantástico para interaccionar con tu audiencia y encontrar tendencias para promocionar tu marca. De nuevo, es su canal de pago por clic lo que puede proporcionarte mayores resultados y es tan sencillo de usar como el de Facebook o el de Adwords. Además tiene una ventaja respecto a los anteriores; su sistema lead generation cards, ofrece crear una base de datos automática, sin necesidad de que se registren en tu página por sus propios medios. Cada usuario que hace clic en uno de tus anuncios, vuelca, de forma automática, su información guardada: email, nombre, ubicación... Con lo que, con un menor esfuerzo, consigues resultados fantásticos.

Y por último, te propongo que consigas más información profesional sobre cómo puedes escoger la mejor red social para tu negocio. El canal de LinkedIn de Edward Magnus Azorbo ofrece trucos y consejos para empresarios. Puedes conectar con él y estar al día sobre esta y otras acciones de marketing online relevantes para tu ecommerce ¡A mí me ha funcionado!


Se la máxima autoridad en tu nicho

Escrito por rebeldesmarketingonline 28-08-2015 en marketing online. Comentarios (0)

Hoy, me gustaría hablarte de una estrategia básica para generar confianza entre tu público objetivo y de lograr muchas más conversiones en tu negocio: el contenido de autoridad. Para ello, puedes usar muchos canales de Internet, no sólo tu blog o las redes sociales; otros como Slideshare o Vimeo, puedes ayudarte a desmarcarte de tu competencia atrayendo una gran fuente de tráfico. Y, para muestra un botón, fíjate en el canal en Slideshare de Rebeldes Online, es toda una fuente de inspiración con la que, además, lograrás tutoriales muy efectivos para tu empresa.

Empezamos por el principio, para cualquier negocio con presencia en la red o para cualquier ecommerce, es vital enfocarse en un nicho de mercado concreto. Esto es así por que en Internet está todo, cualquier sector sobre el que busques te ofrecerá millones de resultados de búsqueda y, por lo tanto, de competencia. Moda, gastronomía, ocio, belleza... Para todo hay oferta en la red...

¿Qué es un nicho de mercado?

¿Cómo lograr escapar de este océano de resultados y ofrecer algo distinto? Buscando tu oportunidad en un nicho de mercado que sea menos competitivo.

Si ofreces algo más concreto y más enfocado a un público más pequeño, te será más fácil posicionarte como la mayor voz de ese sector más pequeño. Convertirte en una autoridad te ayudará a vender más; a todos nos gusta comprar a expertos, nos hace sentir que hemos realizado una compra con sentido común.

En el sector offline lo vemos cuando tenemos que comprar algo sobre lo que no tenemos muchos conocimientos. Yo, si tengo que comprar algo de ferretería, lo hago en una tienda pequeña, en la que estén especializados en este tipo de productos, no en una gran superficie. De esta forma, el dependiente no sólo me vende el artículo, también me asesora sobre cómo usarlo o sobre qué beneficios conseguiré con él.

¿Qué es el contenido de autoridad?

El contenido de autoridad, como dice el Rebelde Senior, es el contenido de valor con un par de red bulls. Es decir, es lo mismo que el contenido de valor (útil para el usuario) pero ofrece mucha más energía y cuenta con más carácter. Para ofrecer contenido de autoridad, el primer paso es creérselo. Lo que debes pensar es que tú eres quién sabe sobre ese tema y ofrecer contenido en función de eso.

Además, este contenido debe contener la personalidad de tu marca; tu propio lenguaje, tu propio formato... Es decir, algo así como el branding, los usuarios acaban relacionando un tipo de contenido con tu marca porque tiene un estilo propio. Es como el caso de la agencia Rebeldes Marketing Online; les reconoces en la red porque tienen un lenguaje propio y un estilo inconfundibles: imágenes tipo cómic, un lenguaje muy directo, contenidos enfocados a darte pasos con los que trabajar tu propio marketing online...

¿Dónde trabajar el contenido de autoridad?

Muchas empresas creen que con tener un blog es suficiente; lo actualizas una vez a la semana y ¡Listo! Para ello, sólo hace falta poner a la becaria y ella se encarga de actualizarlo... Para nada.

El contenido es la única forma de lograr un tráfico orgánico y de conseguir conversiones. Puedes (y debes) trabajarlo en plataformas útiles para tu empresa, en aquellas en las que se encuentran tu público objetivo: las redes sociales idóneas, blogs externos relacionados con tu sector, nuevas plataformas, formatos distintos e innovadores...

Y acabo con un ejemplo práctico, como siempre. No hay nada mejor que ver que otros empresarios también están logrando el éxito con estas fórmulas de Rebeldes online opiniones de un empresario que ha logrado incrementar sustancialmente sus ventas.


Vender en Facebook

Escrito por rebeldesmarketingonline 15-07-2015 en marketing online. Comentarios (0)

Hoy me gustaría hablarte de algunas opiniones cursos rebeldes marketing online sobre vender en Facebook.

Son muchos los rumores, y bastante falsos, que se vierten en la red sobre las redes sociales. Unos afirman que es posible vender a través de social media; otros lo niegan categóricamente pero ¿Cuál es la realidad de esto?

Como bien sabes, he podido realizar bastantes cursos con la agencia Rebeldes Online, uno de ellos ha sido el de Facebook Marketing. Mi idea preconcebida sobre Facebook para empresas era que no es posible vender mediante esta plataforma, sino conseguir visibilidad. Pensaba que no estaba en ese punto de mi negocio, en el que es posible centrarse en el branding y dejar en un segundo plano la estrategia de ventas; no estaba mi caja virtual en ese momento de esplendor. En Rebeldes Online, me explicaron que la realidad de Facebook no era esa. En una de las reuniones que tuve con uno de los responsables de esta agencia, me hizo ver que Facebook podía ser una fantástica herramienta para captar a clientes potenciales e incrementar la facturación; sólo era necesario encontrar la manera.

No es posible generar ventas directamente desde Facebook pero sí es posible crear un sistema de ventas que tenga como inicio una determinada red social y como fin, tu página de venta.

Un proceso de ventas, consiste en crear un paso a paso programado en el que puedes predecir cada uno de los clics que va a realizar el usuario. Tomemos como punto de inicio Facebook. Lo primero que me dijeron en Rebeldes Online es que, a día de hoy, era muy rentable invertir en publicidad en Facebook; esto es así, porque el alcance orgánico se ha reducido enormemente así que es mucho más fácil y económico llegar al cliente potencial a través de anuncios. Una vez has creado una campaña de anuncios bien optimizada, puedes conseguir una nueva base de datos captando registros a partir de una landing page. Con esta nueva base de datos, ya puedes hacer envíos de comunicaciones a aquellos clientes potenciales interesados en tu sector y en tu negocio.

Este sistema de ventas, se ha convertido en uno de los pilares fundamentales sobre el que se sostiene la facturación de mi negocio. La estrategia Facebook Marketing desde mi punto de vista es recomendable para casi todas las empresas ya que ofrece un ROI a corto plazo y los resultados son escalables diariamente. Así pues, puedo afirmar que esos falsos rumores que afirman que no es posible generar ventas mediante Facebook, u otras redes sociales, son totalmente falsos. Muchos community managers se han afanado a crear estos mitos, en gran parte, como justificación de su mala gestión y por ello la mayor parte de las empresas no apuesta por esta gran arma de ventas. Entonces, queda claro que si tienes una tienda online, debes apostar por crear publicidad en las redes sociales. Desde mi experiencia, te recomiendo Facebook ya que es la más popular (cuenta con más de un billón de usuarios) y la estadística dice que 1 de cada 7 minutos que dedicamos a navegar por la red, es a través de Facebook. En cualquier caso, hay otras redes sociales que te permiten crear campañas publicitarias como Twitter o LinkedIn.

Lo fundamental, escojas la plataforma que escojas, es siempre medir cada uno de los pasos de tu proceso de ventas para optimizarlo y conseguir más y mejores resultados.

Sin embargo, ya somos muchos empresarios, entre los que me uno, que hemos podido constatar que la realidad es otra. No estoy sola, muchos otros avalan mi opinión sobre el curso rebeldes online de Facebook Marketing.